青海新闻网讯 诚心诚意为顾客着想,这不仅是那些大公司才有的理念,同样也存在于名不见经传的个体户中。
3月7日早上,记者到平安县平安大道上的一家打字复印店去打印一份一张纸的文件,店里的电脑等设备还没有启动。当得知记者只打印一张纸时,老板便说一张纸一元钱。因为复印机也没有启动,担心老板不愿意复印,就在老板正要打印时,记者便告诉她打印两份,心想老板肯定会同意的。但让人意想不到的是,老板回过头反问:“你为什么不打印一张,复印一张呢?这样可以便宜!”一句话问得记者立刻对刚才的想法感到愧疚,也对老板和她的复印店产生了好感。随即,老板快速启动复印机,为记者复印好了文件。
事后记者想,如果当时要打印两份,就要付给老板两元钱,但老板却主动复印,虽然她少收入了七角钱,却多了份真诚,这样诚心为顾客着想,谁不愿意以后常来呢! (作者翟瑞雪)